Directorio por giro · Comercio

Protección Civil para tiendas de autoservicio y supermercados

De la tienda de la esquina al supermercado cambia todo menos la lógica: la mercancía es carga combustible. Cartón, plásticos, papel, textiles y aceites en anaquel y en bodega trasera cuentan para la NOM-002, y un supermercado mediano puede rebasar las 15 toneladas de sólidos combustibles sin darse cuenta. Con eso cambian extintores, brigada, alarma y sistemas fijos.

Esta ficha reúne lo que conviene tener al día en CDMX y en el Estado de México, cómo se clasifica una tienda por su inventario, el equipo contra incendio del piso de venta y la bodega, y los errores que más observaciones generan.

Esta guía orienta; la autoridad decide

Lo que te exijan depende de tu alcaldía o municipio, del giro con que te registres, de los metros, del aforo y del nivel de riesgo que resulte de tu clasificación. Aquí reunimos lo que dicen las leyes y normas vigentes y lo que suelen pedir en ventanilla, con su fuente. No sustituye la revisión de la autoridad ni la del tercero acreditado que firme tu programa.

Verificado el 11 de septiembre de 2026

Clasifica primero

¿Esto te
aplica?

El nivel se determina por el inmueble y la actividad.

Nivel Cómo se define Qué trámite Quién firma
Tienda de barrio o de conveniencia Menos de 100 personas y/o menos de 250 m². Aviso, oficio de bajo riesgo y piso mínimo: extintor, botiquín, señalización y capacitación. Edomex: visto bueno municipal anual. El titular de la tienda
Autoservicio mediano Más de 100 personas y más de 250 m²; bodega trasera con mercancía. Programa Interno, póliza de responsabilidad civil y brigada por turno; clasificación NOM-002 con el inventario. Tercero Acreditado (CDMX) · consultor registrado (Edomex)
Supermercado grande 3,000 m² o más, o 15,000 kg o más de mercancía combustible (NOM-002, riesgo alto). 1 extintor por 200 m², detección, alarma, sistemas fijos, brigada con equipo, 2 simulacros; en CDMX, dictamen de Bomberos a partir de 3,000 m². Tercero Acreditado + H. Cuerpo de Bomberos

Documentos

Checklist para
CDMX

Incluye los documentos compartidos entre entidades.

DocumentoFundamentoTipo
Aviso de funcionamiento de bajo impacto con aforo manifestadoLEM art. 35Obligación
Programa Interno si supera 100 personas y 250 m²; póliza de responsabilidad civil en mediano y alto riesgoLEM art. 10 A fr. X; Ley de GIRPC arts. 58 y 62Obligación
Dictamen del H. Cuerpo de Bomberos en inmuebles de 3,000 m² o más o de alto riesgo; renovación anualReglamento de la Ley de GIRPC, art. 38 BISObligación
Clasificación del riesgo de incendio con la mercancía como sólido combustible, incluidas bodega y anaquelesNOM-002-STPS-2010, Tabla A.1Obligación
Bitácora mensual de extintores, constancias de mantenimiento, actas de simulacro y censo de brigadaNOM-002-STPS-2010, 7.2, 5.7 y 13.6Obligación

Aviso de funcionamiento (o Permiso, si tu giro es de impacto zonal) en SIAPEM. · Clasificación con el Cuestionario Clasificatorio de la SGIRPC: de ahí sale si necesitas Programa Interno. · Bajo riesgo: extintor señalizado, botiquín, señalización de rutas, manejo de basura, personal capacitado y directorio de emergencias. · Mediano y alto riesgo: Programa Interno firmado por Tercero Acreditado, póliza de responsabilidad civil y la vigencia que marque el art. 58 para tu tipo de inmueble.

Trámite en CDMX

Documentos

Checklist para Estado de
México

Incluye los documentos compartidos entre entidades.

DocumentoFundamentoTipo
Clasificación del riesgo de incendio con la mercancía como sólido combustible, incluidas bodega y anaquelesNOM-002-STPS-2010, Tabla A.1Obligación
Bitácora mensual de extintores, constancias de mantenimiento, actas de simulacro y censo de brigadaNOM-002-STPS-2010, 7.2, 5.7 y 13.6Obligación
Visto bueno municipal de bajo riesgo, o Programa Específico en mediano y alto riesgo revalidado cada año; dos simulacros al añoCódigo Administrativo arts. 6.25 Bis y 6.23; Reglamento del Libro Sexto, art. 66Obligación
Evaluación de Impacto Estatal, con evaluación técnica de protección civil, en proyectos de más de 3,000 m² de construcción o predios de más de 6,000 m²Código Administrativo arts. 5.35 y 6.24Obligación

Licencia de funcionamiento municipal; el bajo riesgo se tramita por SARE. · Bajo riesgo: dictamen o visto bueno de Protección Civil del municipio, renovado cada año. · Mediano y alto riesgo: Programa Específico por consultor registrado, revalidado cada año. · Al menos dos simulacros al año y, en mediano y alto riesgo, sistema de alerta sísmica.

Trámite en Edomex

Equipo

Qué equipo
revisar

La prioridad orienta qué resolver primero.

EquipoDónde y para quéFundamentoPrioridad
Extintores PQS ABCEn piso de venta y bodega: uno por cada 300 m² en ordinario y 200 en riesgo alto, visibles por encima de los anaqueles.NOM-002-STPS-2010, 7.17Básico
Extintor de CO₂Cuarto de refrigeración, compresores, tableros y cajas registradoras.NOM-002-STPS-2010, Tabla 1 (clase C)Recomendable
Extintor clase KSi hay rosticería, panadería o cocina con freidoras, a no más de 10 m.NOM-002-STPS-2010, Tabla 1Según umbral
Detección y alarmaMedios de detección en bodega y cuartos técnicos; en riesgo alto, además alarma audible en toda la tienda.NOM-002-STPS-2010, 5.10Básico
Rociadores y conexión de manguerasEn obra nueva, remodelación o cambio de uso en CDMX, arriba de 1,200 m² totales o de 2 niveles.NTC-PA 2024, Tabla 4.4.1.1Según umbral
Luces de emergenciaEn pasillos y salidas, para evacuar con la tienda llena y sin luz.NOM-025-STPS-2008, 5.11Recomendable
Botiquín de primeros auxiliosEn el área de cajas o gerencia, abastecido y accesible.Ley de GIRPC art. 64; LFT art. 504Básico

Señalización

  • Rutas de evacuación visibles entre anaqueles
  • Salidas de emergencia, incluida la de bodega
  • Señal roja de ubicación de extintores por encima de la mercancía
  • Aforo manifestado en el acceso
  • Qué hacer en caso de sismo e incendio
  • Punto de reunión exterior, lejos del andén de descarga

Capacitación

  • Brigada por turno con cajas, piso de venta y bodega representados
  • Personal de bodega capacitado en uso de extintor
  • Protocolo para abrir cajas y evacuar clientes
  • Simulacro documentado; dos al año en riesgo alto y en Edomex

Guía del giro

Lo que cambia en
tiendas de autoservicio

Detalle por área y situación.

De la tienda de barrio al supermercado

El salto no es solo de metros. Cambian la carga combustible, la bodega trasera y el número de personas a la hora pico:

Tienda de barrioAutoservicio medianoSupermercado grande
Protección civil (CDMX)Piso mínimo del art. 64Programa Interno y pólizaPrograma, póliza y dictamen de Bomberos
Riesgo de incendio (NOM-002)OrdinarioOrdinario o alto, según inventarioCasi siempre alto
Extintores1 por 300 m²1 por 300 o 200 m²1 por 200 m²
BrigadaPersonal capacitadoPor turnoFormal, con equipo

La bodega trasera

El inventario que decide la clasificación suele estar donde el cliente no entra. La bodega trasera concentra cartón y mercancía empacada, recibe en el andén y termina usando la salida de emergencia como puerta de servicio. La Tabla A.1 de la NOM-002 cuenta anaqueles y bodega juntos; la guía de la Tabla A.1 explica cómo sumarlos.

Extintores que se vean por encima de la mercancía

En un supermercado el extintor compite con anaqueles de dos metros y exhibidores de temporada. La señal tiene que verse por encima de la mercancía y el equipo no puede quedar detrás de tarimas. Para saber cuántos te tocan, usa la calculadora de extintores; si el inventario creció, un diagnóstico de riesgo confirma si ya pasaste a riesgo alto.

Errores comunes

Lo que más
observaciones genera

Revisa estos puntos antes de una visita.

  • Tarimas frente a extintores. La mercancía recién llegada tapa el equipo.
  • Salida trasera como andén. La puerta de emergencia de bodega se usa para recibir y queda bloqueada.
  • Bodega sin clasificar. Nadie ha sumado el inventario contra la Tabla A.1.
  • Promociones en el pasillo. Islas y exhibidores que reducen la ruta de salida.
  • Cuarto de compresores como bodega. Cajas de cartón junto a equipo que calienta.
  • Brigada solo de día. El turno nocturno de reabasto opera sin brigadistas.

Equipo y servicios

Equipo y servicios para
tiendas de autoservicio

Salidas directas a las fichas y servicios publicados.

Normas y fuentes

De dónde sale
cada punto

El alcance cambia según la entidad y el inmueble.

Norma / estándar Alcance Aplica a
NOM-002-STPS-2010 Clasificación por inventario, extintores, brigada, alarma y sistemas fijos Toda tienda con trabajadores
Ley de Establecimientos Mercantiles (CDMX) Bajo impacto; Programa Interno por aforo y superficie Tiendas en CDMX
NTC-PA 2024 (CDMX) Comercio y abasto: umbral de 1,200 m² totales y 2 niveles Obra nueva, remodelación o cambio de uso
NOM-003-SSPC-2011 Señales y avisos de protección civil Toda tienda abierta al público
Código Administrativo, Libros Quinto y Sexto (Edomex) Visto bueno municipal, Programa Específico y Evaluación de Impacto Estatal Tiendas en el Estado de México

Cómo ponerte al día

Ocho pasos para
ordenar tu giro

Empieza por clasificar y termina con el expediente.

  1. Clasifica tu negocio

    Metros, aforo real, nivel del edificio y actividad. De ahí sale tu nivel de riesgo.

  2. Confirma tu trámite

    CDMX: Cuestionario Clasificatorio. Edomex: ventanilla de tu municipio.

  3. Diagnostica el inmueble

    Compara lo que tienes contra lo que pide la norma para cada área.

  4. Cierra la brecha de equipo

    Extintores del agente correcto, detección y lo que exija tu umbral.

  5. Señaliza y despeja

    Rutas, salidas, equipo y punto de reunión visibles y sin obstáculos.

  6. Capacita al personal

    Uso de extintor y evacuación, con constancia DC-3 y brigada si aplica.

  7. Documenta

    Bitácora mensual, constancias de servicio, actas de simulacro y censo.

  8. Presenta con quien firma

    Tercero acreditado o consultor registrado, con el inmueble ya al día.

CONINC

Qué hacemos
en tu inmueble

Equipo y documentación, sin prometer firmas que no emitimos.

Qué hacemos y qué no

Suministramos e instalamos el equipo contra incendio de cada área, damos mantenimiento con etiqueta y collarín, capacitamos a tu personal con constancia DC-3 y ordenamos el expediente del equipo tal como se presenta.

No elaboramos ni firmamos Programas Internos, ni emitimos dictámenes de Bomberos, gas LP o instalación eléctrica: los firma un tercero registrado. Nuestro trabajo es que el inmueble y los papeles del equipo estén como ese tercero necesita encontrarlos.

Cómo armamos este directorio

  • Con fuente oficial

    Cada requisito lleva su ley, norma o cédula municipal.

  • Con fecha de verificación

    Estos trámites cambian; cada ficha dice cuándo se revisó.

  • Obligación o recomendación

    Separamos lo que exige la ley de lo que conviene o pide el seguro.

Consultar por WhatsApp

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus
dudas antes de cotizar

Lo que más nos preguntan antes de cotizar — sobre extintores, mantenimiento, normatividad y cobertura.

Reunimos las preguntas más frecuentes para que llegues a la cotización con todo claro: qué equipo necesitas, cada cuándo se da mantenimiento y qué documentación te entregamos.

¿Tu caso es diferente o no encuentras tu duda? Usa el formulario y te respondemos directo por WhatsApp.

¿Cuántos extintores necesita un supermercado?

Uno por cada 300 m² en riesgo ordinario o uno por cada 200 m² en riesgo alto, o fracción, sin que ningún punto quede a más de 23 m de recorrido de un extintor para fuegos de clase A. Además, el agente correcto en cada área de riesgo específico: CO₂ en refrigeración y tableros, clase K en rosticería. La calculadora de extintores hace la cuenta.

¿Una tienda de abarrotes necesita Programa Interno?

Normalmente no. En la Ciudad de México, el Programa Interno se exige a partir de más de 100 personas y más de 250 m². La tienda de barrio cumple con el piso mínimo del artículo 64 de la Ley de GIRPC: extintor, botiquín, señalización y personal capacitado.

¿La mercancía cuenta para el riesgo de incendio?

Sí. Para la NOM-002-STPS-2010, cartón, papel, plásticos, textiles y alimentos empacados son sólidos combustibles. A partir de 15,000 kg, sumando anaqueles y bodega, la tienda es de riesgo alto, con brigada, alarma, sistemas fijos y dos simulacros al año.

¿Un supermercado necesita rociadores?

En la Ciudad de México, en obra nueva, remodelación o cambio de uso, el comercio de más de 1,200 m² totales o de más de 2 niveles ya no se resuelve solo con extintores y alarma: la NTC 2024 pide rociadores y conexión de mangueras. En riesgo alto, la NOM-002 exige además sistemas fijos.

¿Qué cambia en el Estado de México?

La tienda pequeña tramita el visto bueno de protección civil con su municipio cada año. La de mediano o alto riesgo presenta Programa Específico con revalidación anual. Los proyectos de más de 3,000 m² de construcción pasan por la Evaluación de Impacto Estatal, y se piden al menos dos simulacros al año.

¿Necesitas ayuda?