Directorio por giro · Oficinas y servicios

Requisitos de Protección Civil para oficinas

En una oficina casi nunca hay fuego a la vista, y por eso se subestima. El riesgo está en el papel, el mobiliario, los tableros y el site, y en una pregunta que nadie resuelve hasta que llega la visita: en un edificio rentado, ¿qué le toca al propietario y qué a la empresa que ocupa el piso?

Esta ficha reúne los documentos que conviene revisar en CDMX y en el Estado de México, el equipo contra incendio de cada área y el dato que convierte a una oficina grande en riesgo alto sin almacenar un litro de solvente.

Esta guía orienta; la autoridad decide

Lo que te exijan depende de tu alcaldía o municipio, del giro con que te registres, de los metros, del aforo y del nivel de riesgo que resulte de tu clasificación. Aquí reunimos lo que dicen las leyes y normas vigentes y lo que suelen pedir en ventanilla, con su fuente. No sustituye la revisión de la autoridad ni la del tercero acreditado que firme tu programa.

Verificado el 11 de septiembre de 2026

Clasifica primero

¿Esto te
aplica?

El nivel se determina por el inmueble y la actividad.

Nivel Cómo se define Qué trámite Quién firma
Bajo riesgo CDMX: aforo menor a 100 personas y/o menos de 250 m². Despacho o piso pequeño. Sin Programa Interno propio; piso mínimo del art. 64. Si el edificio tiene programa de áreas comunes, exhibes el oficio del Cuestionario y la constancia de capacitación. El titular de la oficina
Mediano riesgo Lo resuelve el Cuestionario Clasificatorio. Una oficina de más de 250 m² y más de 100 personas presenta su propio Programa, aunque el edificio tenga el suyo. Programa Interno de la oficina, póliza de responsabilidad civil y vigencia de 5 años en CDMX. Tercero Acreditado (ROPC) con Carta de Corresponsabilidad
Alto riesgo En la STPS, desde 15,000 kg de sólidos combustibles: el mobiliario cuenta a 60 kg por trabajador, así que 250 personas ya lo alcanzan. También 3,000 m² construidos. NOM-002 de riesgo alto (brigada, dos simulacros, alarmas y sistemas fijos) y dictamen de Bomberos en los supuestos del art. 38 BIS. Tercero Acreditado; acreditación de la NOM-002 5.11

Documentos

Checklist para
CDMX

Incluye los documentos compartidos entre entidades.

DocumentoFundamentoTipo
Aviso de funcionamiento de bajo impacto en SIAPEMLEM arts. 35 y 38Obligación
Oficio del Cuestionario Clasificatorio de la SGIRPCReglamento de la Ley de GIRPC, art. 40 TERObligación
Edificio de uso mixto: el propietario o administrador presenta el Programa de áreas comunes, mantiene el receptor de alerta sísmica y entrega a los arrendatarios el programa de mantenimiento y las bitácoras de alarma, detección e hidrantesReglamento de la Ley de GIRPC, art. 47 fr. I y VObligación
Programa Interno propio si la oficina supera 250 m² y 100 personasReglamento art. 47 fr. II; LEM art. 10 A fr. XObligación
Póliza de responsabilidad civil vigente, en mediano y alto riesgoLey de GIRPC art. 62Obligación
Clasificación del riesgo de incendio del centro de trabajo, con el mobiliario computado a 60 kg por trabajadorNOM-002-STPS-2010, 5.1 y A.1.3 c)Obligación
Bitácora de revisión mensual de extintores, constancias de mantenimiento anual y registros por tres añosNOM-002-STPS-2010, 7.2, 7.18 y 13.6Obligación
Actas de simulacro: uno al año en riesgo ordinario, dos en alto; en Edomex, al menos dos para todosNOM-002 5.7; Código Administrativo art. 6.23Obligación

Aviso de funcionamiento (o Permiso, si tu giro es de impacto zonal) en SIAPEM. · Clasificación con el Cuestionario Clasificatorio de la SGIRPC: de ahí sale si necesitas Programa Interno. · Bajo riesgo: extintor señalizado, botiquín, señalización de rutas, manejo de basura, personal capacitado y directorio de emergencias. · Mediano y alto riesgo: Programa Interno firmado por Tercero Acreditado, póliza de responsabilidad civil y la vigencia que marque el art. 58 para tu tipo de inmueble.

Trámite en CDMX

Documentos

Checklist para Estado de
México

Incluye los documentos compartidos entre entidades.

DocumentoFundamentoTipo
Licencia de funcionamiento municipal y dictamen de Protección Civil de bajo riesgo, renovado cada añoCódigo Administrativo art. 6.25 Bis; Ley de Competitividad y Ordenamiento Comercial art. 66Ventanilla
Unidad interna de protección civil en edificios de los sectores privado, público y socialReglamento del Libro Sexto, art. 27Obligación
Sistema de alerta sísmica en empresas y en mediano y alto riesgoCódigo Administrativo art. 6.19 SexiesObligación
Clasificación del riesgo de incendio del centro de trabajo, con el mobiliario computado a 60 kg por trabajadorNOM-002-STPS-2010, 5.1 y A.1.3 c)Obligación
Bitácora de revisión mensual de extintores, constancias de mantenimiento anual y registros por tres añosNOM-002-STPS-2010, 7.2, 7.18 y 13.6Obligación
Actas de simulacro: uno al año en riesgo ordinario, dos en alto; en Edomex, al menos dos para todosNOM-002 5.7; Código Administrativo art. 6.23Obligación

Licencia de funcionamiento municipal; el bajo riesgo se tramita por SARE. · Bajo riesgo: dictamen o visto bueno de Protección Civil del municipio, renovado cada año. · Mediano y alto riesgo: Programa Específico por consultor registrado, revalidado cada año. · Al menos dos simulacros al año y, en mediano y alto riesgo, sistema de alerta sísmica.

Trámite en Edomex

Equipo

Qué equipo
revisar

La prioridad orienta qué resolver primero.

EquipoDónde y para quéFundamentoPrioridad
Extintor PQS ABCUno por cada 300 m² en riesgo ordinario (200 m² en alto) y al menos uno por nivel, a no más de 1.50 m del piso.NOM-002-STPS-2010, 7.17Básico
Extintor de CO₂ o agente limpioSite, cuarto de telecomunicaciones y tableros: apaga fuego eléctrico sin dañar el equipo con residuo.NOM-002-STPS-2010, Tabla 1 (clase C)Básico
Medios de detecciónObligatorios también en riesgo ordinario; el tipo se define por área. Detectores de humo en oficinas y archivo.NOM-002-STPS-2010, 5.10Básico
Alarma de incendioObligatoria en riesgo alto; en edificios suele ser parte del sistema común del inmueble.NOM-002-STPS-2010, 5.10Recomendable
Detección en ductos, vestíbulos de elevadores y cuartos de máquinasEn obra nueva o remodelación en CDMX, sin importar el tamaño.NTC-PA 2024Según umbral
Rociadores y conexión de manguerasArriba de 1,200 m² o 300 ocupantes en el nivel de descarga, en cualquier otro nivel, o arriba de 23 m de altura (obra nueva o remodelación).NTC-PA 2024, Tabla 4.4.1.1 y 4.4.1.2 a)Según umbral
Botiquín de primeros auxiliosPor piso o área, abastecido y señalizado.Ley de GIRPC art. 64; LFT art. 504Básico
Luces de emergenciaEn escaleras y pasillos interiores sin luz natural, donde quedarse a oscuras es un riesgo.NOM-025-STPS-2008, 5.11Recomendable

Señalización

  • Ruta de evacuación y salida de cada piso, continua hasta la escalera de emergencia
  • Señal roja sobre cada extintor y gabinete
  • Croquis de evacuación en accesos y vestíbulos de elevadores
  • «En caso de sismo o incendio no use el elevador»
  • Punto de reunión exterior, coordinado con el del edificio
  • Primeros auxilios: ubicación del botiquín

Capacitación

  • Uso y manejo de extintores para el personal de cada piso, con constancia DC-3
  • Brigada contra incendio obligatoria solo en riesgo alto (NOM-002 5.6); conviene designar responsables por piso siempre
  • Participación documentada en los simulacros del edificio
  • Censo de brigadistas actualizado cuando hay rotación de personal

Guía del giro

Lo que cambia en
oficinas y corporativos

Detalle por área y situación.

Propietario o arrendatario: quién responde por qué

En un edificio rentado responden los dos, pero por cosas distintas. El artículo 47 del Reglamento de la Ley de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil separa dos ámbitos: el propietario o administrador presenta el Programa Interno de las áreas comunes, mantiene el receptor de alerta sísmica y entrega a los arrendatarios el programa de mantenimiento y las bitácoras de alarma, detección e hidrantes; cada oficina de más de 250 m² y 100 personas presenta el suyo. Y como centro de trabajo, cada patrón cumple la NOM-002-STPS-2010 dentro de su piso.

QuéPropietario o administradorEmpresa arrendataria
Programa Interno de áreas comunesLo presentaConoce su alcance y se coordina
Programa Interno del pisoEntrega la información del edificioLo presenta cuando rebasa 250 m² y 100 personas
Alarma, detección e hidrantes comunesLos mantiene y lleva sus bitácorasPide las bitácoras por escrito y reporta fallas
ExtintoresLos de áreas comunesLos de su piso: revisión mensual y mantenimiento anual
SeñalizaciónLa de la ruta comúnLa interna, sin obstruir la común
Capacitación y simulacrosCoordina los generales del edificioCapacita a su personal y documenta su participación

La meta no son dos carpetas idénticas, sino una del edificio y otra de cada empresa, con equipos y registros claramente separados. El artículo 109 del Reglamento de Construcciones añade una obligación viva al propietario: mantener operables los equipos del inmueble y llevar bitácora de pruebas, aunque el edificio sea antiguo y no se intervenga.

El dato que convierte una oficina en riesgo alto

Una oficina puede cruzar el umbral sin almacenar solventes. La Tabla A.1 de la NOM-002 marca riesgo alto con 15,000 kg de sólidos combustibles, y el inciso A.1.3 c) ordena computar el mobiliario de oficina a 60 kg por trabajador: con 250 personas se llega a las 15 toneladas. Si además hay archivo en papel u otros inventarios, la suma de fracciones (A.1.3 e) puede cruzar el umbral antes.

En riesgo alto cambian las reglas: un extintor por cada 200 m² en lugar de 300, brigada obligatoria, dos simulacros al año, alarmas y sistemas fijos y acreditación del cumplimiento conforme al numeral 5.11. La herramienta de riesgo de incendio hace ese cálculo con los criterios de la Tabla 1.

Lo que decide el edificio, no tu empresa

La NTC para el Proyecto Arquitectónico 2024 fija sistemas que atraviesan varios pisos. Para servicios profesionales bastan extintores y alarma hasta 1,200 m² y 300 ocupantes en el nivel de descarga; en otros tamaños y en cualquier otro nivel se exigen rociadores y conexiones de manguera. Por encima de 23 metros se suma la evacuación por voz. En uso mixto manda la ocupación más restrictiva. Todo esto aplica a obra nueva, remodelación o cambio de uso; en un edificio existente, lo vigente es mantener operable lo instalado.

El site: donde el extintor equivocado cuesta más que el fuego

El cuarto de servidores concentra el valor de la operación en pocos metros. Un conato ahí se apaga con bióxido de carbono o con agente limpio, que no dejan residuo. El polvo químico seco apaga igual, pero deja un polvo corrosivo que llega a los equipos que no se quemaron. Es la compra más barata de toda la oficina en relación con lo que protege.

Errores comunes

Lo que más
observaciones genera

Revisa estos puntos antes de una visita.

  • Nadie sabe quién presenta qué. La empresa asume que el Programa del edificio la cubre, y el edificio asume lo contrario.
  • Extintor PQS en el site. Apaga el fuego y arruina los servidores: ahí va CO₂ o agente limpio.
  • Escaleras como bodega. Cajas de archivo y mobiliario en el cubo de escaleras, la ruta que más importa.
  • Bitácoras que no llegan. El administrador no entrega las de alarma, detección e hidrantes y nadie las pide por escrito.
  • Censo de brigada viejo. Brigadistas registrados que ya no trabajan en la empresa.
  • No contar el mobiliario. Una oficina de 250 personas en riesgo alto que opera como si fuera ordinaria.

Equipo y servicios

Equipo y servicios para
oficinas y corporativos

Salidas directas a las fichas y servicios publicados.

Normas y fuentes

De dónde sale
cada punto

El alcance cambia según la entidad y el inmueble.

Norma / estándar Alcance Aplica a
NOM-002-STPS-2010 Clasificación (60 kg de mobiliario por trabajador), extintores, detección, brigada y simulacros Cada patrón por su centro de trabajo
Reglamento de la Ley de GIRPC, art. 47 (CDMX) Reparto entre propietario y arrendatarios en inmuebles de uso mixto Edificios de oficinas en CDMX
NTC-PA 2024 (CDMX) Umbral de 1,200 m² / 300 ocupantes, detección en ductos y elevadores, 23 m Obra nueva, remodelación o cambio de uso
Reglamento de Construcciones CDMX, art. 109 Mantener operables los equipos y llevar bitácora de pruebas Propietario o poseedor del inmueble
Código Administrativo, Libro Sexto (Edomex) Unidad interna, dos simulacros al año y alerta sísmica Oficinas en el Estado de México

Cómo ponerte al día

Ocho pasos para
ordenar tu giro

Empieza por clasificar y termina con el expediente.

  1. Clasifica tu negocio

    Metros, aforo real, nivel del edificio y actividad. De ahí sale tu nivel de riesgo.

  2. Confirma tu trámite

    CDMX: Cuestionario Clasificatorio. Edomex: ventanilla de tu municipio.

  3. Diagnostica el inmueble

    Compara lo que tienes contra lo que pide la norma para cada área.

  4. Cierra la brecha de equipo

    Extintores del agente correcto, detección y lo que exija tu umbral.

  5. Señaliza y despeja

    Rutas, salidas, equipo y punto de reunión visibles y sin obstáculos.

  6. Capacita al personal

    Uso de extintor y evacuación, con constancia DC-3 y brigada si aplica.

  7. Documenta

    Bitácora mensual, constancias de servicio, actas de simulacro y censo.

  8. Presenta con quien firma

    Tercero acreditado o consultor registrado, con el inmueble ya al día.

CONINC

Qué hacemos
en tu inmueble

Equipo y documentación, sin prometer firmas que no emitimos.

Qué hacemos y qué no

Suministramos e instalamos el equipo contra incendio de cada área, damos mantenimiento con etiqueta y collarín, capacitamos a tu personal con constancia DC-3 y ordenamos el expediente del equipo tal como se presenta.

No elaboramos ni firmamos Programas Internos, ni emitimos dictámenes de Bomberos, gas LP o instalación eléctrica: los firma un tercero registrado. Nuestro trabajo es que el inmueble y los papeles del equipo estén como ese tercero necesita encontrarlos.

Cómo armamos este directorio

  • Con fuente oficial

    Cada requisito lleva su ley, norma o cédula municipal.

  • Con fecha de verificación

    Estos trámites cambian; cada ficha dice cuándo se revisó.

  • Obligación o recomendación

    Separamos lo que exige la ley de lo que conviene o pide el seguro.

Consultar por WhatsApp

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus
dudas antes de cotizar

Lo que más nos preguntan antes de cotizar — sobre extintores, mantenimiento, normatividad y cobertura.

Reunimos las preguntas más frecuentes para que llegues a la cotización con todo claro: qué equipo necesitas, cada cuándo se da mantenimiento y qué documentación te entregamos.

¿Tu caso es diferente o no encuentras tu duda? Usa el formulario y te respondemos directo por WhatsApp.

¿Quién presenta el Programa Interno en un edificio de oficinas rentado?

En la Ciudad de México, el propietario o administrador presenta el de las áreas comunes y entrega a los arrendatarios el programa de mantenimiento y las bitácoras de alarma, detección e hidrantes. Cada oficina que supere 250 m² y 100 personas presenta además el suyo (Reglamento, art. 47). No es uno u otro: pueden coexistir.

¿Qué extintor va en el site o cuarto de servidores?

Bióxido de carbono o agente limpio. Los dos apagan fuego eléctrico sin dejar polvo sobre el equipo. El polvo químico seco sirve para el resto de la oficina, pero sobre servidores y conmutadores causa un daño que muchas veces supera al del conato.

¿Una oficina necesita detectores de humo?

La NOM-002-STPS-2010 exige medios de detección también en riesgo ordinario (numeral 5.10), sin fijar el tipo. En oficinas lo habitual es detección de humo en áreas de trabajo, archivo y site. Las alarmas y los sistemas fijos se vuelven obligatorios en riesgo alto.

¿Cuándo una oficina es de riesgo alto?

Cuando alcanza alguno de los umbrales de la Tabla A.1 de la NOM-002. El más olvidado es el de 15,000 kg de sólidos combustibles: el mobiliario de oficina se calcula a 60 kg por trabajador, así que 250 personas ya lo alcanzan. También lo es a partir de 3,000 m² construidos.

¿Cuántos brigadistas necesita una oficina?

La norma no fija un número ni un porcentaje. La brigada es obligatoria en riesgo alto y se dimensiona por áreas, turnos y niveles, de modo que siempre haya personal capacitado presente. En riesgo ordinario conviene designar responsables por piso aunque no sea obligatorio.

¿Qué cambia si la oficina está en el Estado de México?

El trámite de bajo riesgo es municipal y se renueva cada año, las unidades internas de protección civil son obligatorias en edificios, se exigen al menos dos simulacros al año y las empresas deben contar con sistema de alerta sísmica (Código Administrativo, art. 6.19 Sexies).

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